Términos y Condiciones

Al contratar cualquier servicio de MyWeddingDayPR bajo la marca comercial HA Technologies PR, el cliente acepta de forma expresa estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si tiene alguna duda sobre estos términos antes de contratar, le invitamos a contactarnos. El inicio del proceso de diseño, el pago de un depósito o la confirmación del pedido constituyen la aceptación de estos términos.

MyWeddingDayPR ofrece servicios de diseño, desarrollo y hospedaje de invitaciones digitales para eventos de boda, que pueden incluir:

• Diseño personalizado de invitación digital basado en una de las plantillas disponibles
• Personalización de contenido (nombres, fecha, lugar, fotos, colores, textos)
• Hospedaje web del enlace de la invitación
• Sistema de confirmación de asistencia (RSVP) — según el plan contratado
• Envío automatizado de invitaciones por email o WhatsApp — según el plan contratado
• Reportes de asistencia — según el plan contratado
• Soporte técnico durante el período activo del servicio

Los servicios específicos incluidos en cada plan se describen en detalle en la página de precios del sitio web. Cualquier servicio no listado como incluido en el plan contratado se considera un add-on con costo adicional.

El proceso para contratar nuestros servicios es el siguiente:

• Solicitud: El cliente contacta a través del formulario del sitio web, email o WhatsApp e indica el plan y plantilla de interés.
• Cotización: Confirmamos el plan, los add-ons y el costo total del proyecto.
• Pago total: El cliente realiza el pago total requerido para iniciar el trabajo.
• Información: El cliente provee todos los datos necesarios (nombres, fecha, lugar, fotos, lista de invitados, etc.).
• Diseño y entrega: Desarrollamos la invitación y entregamos el enlace para revisión en un plazo de 72 horas hábiles a partir de recibir toda la información completa.
• Revisión y aprobación: El cliente revisa y solicita cambios dentro de las rondas incluidas.
• Publicación: Una vez aprobada y autorizada, la invitación queda activa.

El pago es requerido en su totalidad antes de iniciar cualquier trabajo:

• Se requiere el pago completo (100%) del total acordado antes de que HA Technologies PR comience el diseño.
• Los add-ons y servicios adicionales forman parte del total y deben ser pagados junto con el servicio principal.
• La reservación de fecha no es efectiva hasta que el pago completo haya sido recibido y confirmado.

Los métodos de pago aceptados se comunicarán al momento de la cotización. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelaciones es la siguiente:

HA Technologies PR se reserva el derecho de cancelar un proyecto si el cliente no provee la información necesaria dentro de un plazo razonable o incumple estos términos. En ese caso, no aplica reembolso si el trabajo ya fue iniciado.

Todos los planes incluyen 2 rondas de revisión sin costo adicional. Esto significa:

• Una "ronda" equivale a una lista consolidada de cambios enviada en un solo mensaje o correo.
• Múltiples mensajes separados con cambios pequeños cuentan como múltiples rondas.
• Las 2 rondas deben utilizarse antes de la aprobación y publicación final.

Revisiones adicionales tienen un costo de $15 por ronda y deben ser pagadas antes de que los cambios sean implementados.

Cambios solicitados después de que la invitación haya sido aprobada y publicada también tienen un costo de $15 por ronda, independientemente de si las 2 rondas incluidas fueron utilizadas.

El plazo estimado de entrega es de 72 horas hábiles contadas desde el momento en que HA Technologies PR recibe toda la información necesaria para el proyecto.

• Este plazo aplica para proyectos estándar sin solicitudes especiales fuera del alcance del plan.
• Proyectos con add-ons complejos o personalizaciones extensas pueden requerir tiempo adicional, lo cual será comunicado al cliente.
• Fines de semana y días feriados en Puerto Rico no cuentan como días hábiles.
• HA Technologies PR no se hace responsable de demoras causadas por información incompleta, tardía o incorrecta por parte del cliente.

El cliente es responsable de:

• Proveer información completa, correcta y oportuna para el diseño de la invitación.
• Asegurarse de que las fotografías entregadas son de su propiedad o que cuenta con los derechos para su uso.
• Revisar cuidadosamente el diseño y notificar cualquier error o cambio durante las rondas de revisión incluidas.
• Proveer una lista de invitados completa y precisa si contrata servicios de envío o RSVP.
• Verificar que los datos de contacto de sus invitados (email y número de WhatsApp) son correctos antes de solicitar el envío.
• Comunicar cualquier cambio de fecha, lugar u otros detalles de forma oportuna.

Diseños y plantillas: Las plantillas y el código base de las invitaciones son propiedad intelectual de HA Technologies PR. El cliente recibe una licencia de uso exclusivo para su invitación personalizada, no los derechos sobre el diseño base.

Contenido del cliente: Las fotografías, textos y demás contenido personalizado provistos por el cliente son de su propiedad. HA Technologies PR no reclama derechos sobre dicho contenido.

Invitación personalizada: El producto final (la invitación con la personalización del cliente) pertenece al cliente. Sin embargo, HA Technologies PR retiene el derecho de usar la invitación como muestra de portafolio con el consentimiento previo del cliente.

HA Technologies PR no será responsable por:

• Correos electrónicos que no lleguen a su destino por filtros de spam, direcciones incorrectas o problemas del proveedor de correo del invitado.
• Mensajes de WhatsApp no entregados por números incorrectos, teléfonos apagados o restricciones de la plataforma de Meta.
• Interrupciones del servicio de hospedaje causadas por terceros (proveedores de infraestructura).
• Pérdida de datos causada por circunstancias fuera de nuestro control.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
• Cambios en las políticas de Meta/WhatsApp que afecten el servicio de mensajería automatizada.

La responsabilidad máxima de HA Technologies PR ante cualquier reclamación está limitada al monto total pagado por el cliente por el servicio en cuestión.

Al contratar el Sistema RSVP Inteligente o el add-on de mensajería por WhatsApp, el cliente acepta adicionalmente:

• Que HA Technologies PR es un proveedor autorizado por Meta para el uso de la API de WhatsApp Business.
• Que los mensajes enviados están sujetos a las políticas de uso de Meta y WhatsApp.
• Que solo se enviarán mensajes a invitados cuyos números hayan sido provistos directamente por el cliente en la lista de invitados.
• Que el plan base incluye el envío de la invitación y hasta 2 recordatorios. Recordatorios adicionales tienen costo según la tabla de precios vigente.
• Que Meta puede rechazar o limitar el envío de mensajes por razones fuera del control de HA Technologies PR, sin que esto constituya un incumplimiento del servicio.
• Que el cliente es responsable de obtener el consentimiento implícito de sus invitados para recibir mensajes automatizados (al ser invitados a la boda por el cliente).

El hospedaje web de la invitación está incluido en todos los planes durante el período activo del servicio, definido como:

• Desde la publicación de la invitación hasta 30 días después de la fecha de la boda, salvo que se acuerde otro período.
• Durante este tiempo, el enlace permanece activo y accesible para los invitados.

Si el cliente desea mantener la invitación activa más allá de este período como recuerdo digital, puede solicitarlo. Esto puede conllevar un costo adicional según las condiciones vigentes al momento de la solicitud.

HA Technologies PR se reserva el derecho de desactivar el enlace una vez vencido el período acordado, sin que esto constituya un incumplimiento.

HA Technologies PR respeta la privacidad total de sus clientes. Por tanto:

• No utilizaremos su invitación, fotografías de la pareja ni ningún elemento personalizado en portafolios, redes sociales, anuncios ni ningún material de mercadeo.
• No compartiremos la lista de invitados ni ningún dato personal en ningún medio público o privado ajeno al servicio contratado.
• Su invitación es de uso exclusivo para usted y sus invitados. HA Technologies PR no la mostrará a terceros bajo ninguna circunstancia.
• Si en algún momento usted desea voluntariamente que usemos su invitación como referencia, puede autorizarlo expresamente por escrito. Sin esa autorización, la privacidad es absoluta.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o con un servicio prestado, le invitamos a contactarnos directamente. Nuestro compromiso es resolver cualquier situación de forma profesional y amistosa.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.